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易到拖欠七家供应商尾款?官方回应:恶意夸大

来源:   2017/3/13 15:20:31

网易科技讯3月13日消息,今天上午,有媒体报道称,易到资金链出现问题,包括客服、App推广、短信推广在内的七家供应商均反映易到拖欠其款项,并且一而再再而三得推迟付款期限。媒体报道还称,易到总裁助理王睿对供应商表示:“我也不是欠你一家钱,七家我都失信了,现在就是没钱,只能等银行的信号。”

对此,易到官方表示,上述稿件以耸人听闻的标题恶意夸大易到经营状况,文中存在多处严重失实,严重影响了易到的声誉和商誉。易到已就此事取证,将采取法律手段捍卫公司权利。

易到称,报道严重失实之处在于:

1、报道标题认定易到“资金链断裂”,事实上易到一直在正常运营,资金链也并未断裂,该说法无中生有、耸人听闻,属于严重的事实错误。

2、稿件中称“据新浪科技调查了解,因易到用车未能及时结清外包客服公司欠款,如今易到人工客服已全部转为邮件客服和人工智能客户服务。”

事实上,易到客服系统并未全部转为邮件客服和人工智能客户服务,也不是未结清客服外包服务公司欠款导致,恰恰相反,易到的智能客服系统是公司投入巨资在原先客服系统上升级而成,包括邮件客服、人工智能客服、人工电话直拨、预约人工回拨等多个客服处理方式。

目前,易到的白金卡、钻石卡以及企业用户都可以享受人工电话客服服务,金卡以及银卡用户也可以在行程结束4小时内享受预约人工回拨服务。

3、稿件称,“易到用车背后的乐视,除了将易到高管团队全部换成乐视的团队之外,并未给易到用车的业务带来太多帮助。”

事实上,易到高管团队成员一直非常稳定,乐视除了为易到带来生态模式、注入大量资金和人才之外,更为易到带来大量生态资源,鼎力支持易到发展。

4、稿件中提到,“据王睿透露,目前易到用车除了欠刘某公司500余万尾款未结之外,还欠客服服务商、短信服务商的几千万未结。对于何时能将剩余款项结清,除了继续拿银行当挡箭牌外,王睿还表示,目前易到用车的下一轮融资已经进入了草拟阶段,如果银行无法给予贷款,也可以靠融资钱来还债。”

文中提到的易到总裁助理王睿表示,其从未接受新浪科技采访,更无文中类似表述,王睿表示新浪此举已经严重影响个人名誉和职业声誉,必要时将单独针对此事提交个人诉讼请求寻求司法公正。

目前易到经营状况非常良好,融资也在顺利推动中,近期也将启动上市计划。

资料显示,2015年10月,乐视汽车以7亿美元获得易到70%的股权,成为易到控股股东。最近半年,乐视深陷资金困局,之前大搞充返活动的易到似乎也被波及。网易科技就此向易到公关人员求证,暂未获得回应。

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